Verzendbeleid

1. Verwerking van bestellingen

Elke bestelling wordt met veel zorg samengesteld en verpakt.

Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken tijdens onze reguliere werkdagen.

Tijdens drukke periodes, promoties, vakantieperiodes of onvoorziene omstandigheden kan de verwerking iets langer duren. Uiteraard doen wij ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden.

2. Verzendbestemmingen

Made by Melissa Juwelry verzendt binnen België

Tijdens het afrekenen worden enkel de landen weergegeven waarvoor op dat moment verzending mogelijk is.

Wens je een bestelling te laten leveren in een land dat niet beschikbaar is in de webshop? Neem dan gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

3. Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van:

het land van bestemming;
de gekozen verzendmethode;
het gewicht en/of de afmetingen van de bestelling.

Eventuele acties met gratis verzending worden duidelijk vermeld op de webshop en gelden uitsluitend gedurende de aangegeven actieperiode.

4. Levering

Na verzending ontvang je, indien beschikbaar, een verzendbevestiging met de gegevens van de vervoerder en eventuele trackinginformatie.

De levering gebeurt op het afleveradres dat tijdens het bestellen werd opgegeven.

Controleer daarom steeds zorgvuldig of alle adresgegevens correct zijn.

5. Levertermijnen

De vermelde levertermijnen zijn indicatief en kunnen verschillen per land en vervoerder.

Hoewel Made by Melissa Juwelry ernaar streeft bestellingen tijdig te leveren, kunnen vertragingen ontstaan door omstandigheden buiten onze redelijke controle.

6. Vertragingen

Vertragingen kunnen onder meer veroorzaakt worden door:

drukte bij de vervoerder;
extreme weersomstandigheden;
stakingen;
technische storingen;
douanecontroles (indien van toepassing);
overheidsmaatregelen;
andere gevallen van overmacht.

Made by Melissa Juwelry kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die buiten haar redelijke controle vallen.

7. Verloren of beschadigde zendingen

Ontvang je jouw bestelling beschadigd of vermoed je dat je pakket verloren is gegaan? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via melissa@madebymelissajuwelry.com.

Wij onderzoeken de situatie samen met de vervoerder en zoeken naar een passende oplossing overeenkomstig de toepasselijke consumentenwetgeving.

8. Foutief afleveradres

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres.

Indien een bestelling niet kan worden geleverd door een foutief of onvolledig adres dat door de klant werd opgegeven, kunnen de kosten voor een nieuwe verzending aan de klant worden doorgerekend.

9. Belastingen en invoerkosten

Voor bestellingen binnen de Europese Unie zijn de toepasselijke belastingen inbegrepen zoals wettelijk vereist.

Voor leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, douanekosten, lokale belastingen of andere heffingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn volledig ten laste van de klant, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.