Privacybeleid

1. Wie verwerkt jouw persoonsgegevens?

Made by Melissa Juwelry hecht veel belang aan jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Belgische wetgeving.

Verwerkingsverantwoordelijke

Made by Melissa Juwelry
Ondernemer: Melissa Laverze
Adres: Hofstad 9 - 9400 Okegem
Ondernemingsnummer: BE0732646344
E-mail: melissa@madebymelisssajuwelry.com
Website: www.madebymelissajuwelry.com

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van jouw contact met Made by Melissa Juwelry kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken:

  • voor- en achternaam;

  • factuur- en leveringsadres;

  • e-mailadres;

  • telefoonnummer;

  • betaalgegevens (via onze betaalprovider);

  • bestelgeschiedenis;

  • communicatie via e-mail of het contactformulier;

  • workshopinschrijvingen;

  • eventuele review die je vrijwillig achterlaat;

  • technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en apparaatgegevens.

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden, waaronder:

  • het verwerken en leveren van jouw bestelling;

  • het organiseren van workshops;

  • het beantwoorden van vragen;

  • klantenservice en aftersales;

  • facturatie en boekhouding;

  • het naleven van wettelijke verplichtingen;

  • het verbeteren van onze website;

  • het versturen van nieuwsbrieven, indien je hiervoor toestemming hebt gegeven;

  • het voorkomen van fraude en misbruik.


4. Op welke rechtsgrond verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende rechtsgronden:

  • de uitvoering van een overeenkomst;

  • jouw toestemming;

  • een wettelijke verplichting;

  • ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld om onze dienstverlening te verbeteren of fraude te voorkomen.

5. Nieuwsbrief

Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief gebruiken wij jouw e-mailadres om je op de hoogte te houden van nieuwe collecties, workshops, acties en inspiratie.

Je kunt je op elk moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief.

6. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening kunnen gegevens worden gedeeld met zorgvuldig geselecteerde partners, zoals:

  • Shopify (webshopplatform);

  • betaalproviders;

  • verzendpartners;

  • boekhoudsoftware;

  • e-mailmarketingsoftware;

  • IT-dienstverleners.

Deze partijen verwerken jouw gegevens uitsluitend in opdracht van Made by Melissa Juwelry of als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke wanneer dit wettelijk vereist is.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is.

Sommige gegevens moeten op grond van de Belgische fiscale en boekhoudkundige wetgeving gedurende een wettelijke termijn worden bewaard.

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd.

8. Beveiliging

Made by Melissa Juwelry neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongeoorloofde openbaarmaking.

Ondanks deze maatregelen kan absolute beveiliging van gegevens via internet nooit volledig worden gegarandeerd.

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

Meer informatie hierover vind je in ons afzonderlijke Cookiebeleid.

10. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • inzage te vragen in jouw persoonsgegevens;

  • onjuiste gegevens te laten verbeteren;

  • gegevens te laten verwijderen wanneer dit wettelijk mogelijk is;

  • de verwerking te beperken;

  • bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

  • jouw toestemming op elk moment in te trekken wanneer de verwerking daarop gebaseerd is;

  • jouw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen wanneer de wet daarin voorziet.

Een verzoek kan worden ingediend via melissa@madebymelissajuwelry.com

Om jouw privacy te beschermen kunnen wij vragen om jouw identiteit te verifiëren voordat wij een verzoek behandelen.

11. Klachten

Heb je vragen of klachten over de manier waarop Made by Melissa Juwelry jouw persoonsgegevens verwerkt? Neem dan gerust eerst contact met ons op via melissa@madebymelissajuwelry.com We doen ons best om samen tot een passende oplossing te komen.

Ben je niet tevreden over de afhandeling, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

12. Wijzigingen

Made by Melissa Juwelry behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen wanneer dit nodig is door wijzigingen in wetgeving, dienstverlening of de werking van de webshop.

De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.