Het Team

Meet the Management

Made by Melissa wordt misschien door één paar handen gemaakt, maar achter de schermen staat een volledig managementteam klaar om alles in goede banen te leiden.

Melissa  Founder & Creative Director

Verantwoordelijk voor de algemene leiding, creatieve visie en het bedenken van nieuwe collecties.

Ontwerpt de juwelen, selecteert de edelstenen, maakt de producten, beheert de webshop, fotografeert, verpakt bestellingen, organiseert workshops en probeert tussendoor te onthouden waar ze haar koffie heeft gezet.

Heeft officieel de eindbeslissing.

Wordt in de praktijk regelmatig overstemd door de overige drie leden van het management.

Kernverantwoordelijkheden:
Creatieve directie • Productontwikkeling • Strategie • Productie • Marketing • E-commerce • Workshopontwikkeling • Logistiek • Alles wat niemand anders doet
Lola

Lola — Chief Quality Officer (CQO)

Eindverantwoordelijke voor Quality Assurance binnen Made by Melissa.

Alle inkomende goederen worden aan een grondige inspectie onderworpen. Bijzondere aandacht gaat daarbij naar kartonnen dozen, verpakkingsmateriaal en objecten waar niemand haar toestemming voor heeft gevraagd.

Hanteert strenge kwaliteitsnormen en behoudt zich het recht voor om verpakkingen onmiddellijk persoonlijk in gebruik te nemen.

Werkt volledig onafhankelijk en legt aan niemand verantwoording af.

Kernverantwoordelijkheden:
Quality Control • Incoming Goods Inspection • Packaging Assessment • Box Testing • Onaangekondigde audits
Simba

Chief Operations Officer (COO)

Verantwoordelijk voor het dagelijkse operationele toezicht.

Volgt productieprocessen van zeer nabij en positioneert zich daarbij bij voorkeur exact op de plaats waar gewerkt moet worden.

Is gespecialiseerd in procesonderbreking, werkplekbezetting en langdurige observatie zonder aantoonbare operationele bijdrage.

Beschouwt aanwezigheid als een volwaardige managementtaak.

Kernverantwoordelijkheden:
Operations • Production Supervision • Workflow Monitoring • Strategic Obstruction • Workplace Occupancy
Django

Chief Security Officer (CSO)

Verantwoordelijk voor beveiliging, toegangscontrole en vroegtijdige detectie van potentiële bedreigingen.

Hanteert een strikt veiligheidsbeleid waarbij iedere bezoeker eerst als verdacht wordt beschouwd totdat het tegendeel bewezen is.

Koeriers, postbodes, voorbijgangers en onverwachte geluiden worden onmiddellijk gemeld aan het volledige gebouw.

Het alarmsysteem is bijzonder betrouwbaar. De gevoeligheid ervan staat niet ter discussie.

Kernverantwoordelijkheden:
Security • Access Control • Perimeter Surveillance • Threat Detection • Courier Monitoring • Alarm Management

 

Het Made by Melissa Management Team

Made by Melissa wordt officieel geleid door één Founder & Creative Director, bijgestaan door een Chief Quality Officer, een Chief Operations Officer en een Chief Security Officer.

Op papier is dat een indrukwekkende managementstructuur voor een kleine onderneming.

In de dagelijkse praktijk betekent het vooral dat Melissa het werk doet, Lola de verpakkingen controleert, Simba de werkplek bezet en Django ervoor zorgt dat werkelijk niemand ongemerkt het pand kan benaderen.

Beslissingen worden doorgaans door Melissa genomen. De overige directieleden behouden zich het recht voor om deze te negeren.

Managementmeetings vinden plaats wanneer nodig, meestal in de keuken. De opkomst is uitstekend zolang er eten voorzien wordt. Notulen worden niet bijgehouden en actiepunten worden zelden opgevolgd.

Ondanks deze enigszins onconventionele organisatiestructuur slaagt het team erin om Made by Melissa dagelijks draaiende te houden.

One founder. Three executives. Four strong opinions.
A Touch of Magic. And quite a lot of fur.